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A través de este sitio web, nosotros (Caribe Activo y sus afiliados) proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual todos los tipos de actividades, excursiones y locales de fiesta ofertan sus productos, y los usuarios de la página web pueden realizar reservas.
Al llevar a cabo una reserva mediante Caribe Activo, estableces una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el establecimiento en el que has reservado. Desde el momento en que realizas tu reserva, nosotros actuamos como intermediarios entre tú y el establecimiento, trasmitiendo los datos de la reserva al establecimiento, y posteriormente enviándote varios correo electrónicos para realizar la contratación en representación del establecimiento.
La información que mostramos está basada en la información que nos proporcionan los proveedores. Aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro sitio web u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información.
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Al realizar una reserva de una actividad, excursión o fiesta, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales que puedan afectar a tu reserva.
Se conoce por “No Show” a no presentarse al tour reservado sin previo aviso, o comunique su intención de no asistir en un plazo menor a 24 horas a la fecha de realización del tour.
Ten en cuenta que una reserva que requiera el pago de un depósito o el pago por adelantado (total o parcial) puede ser cancelada (sin necesidad de aviso previo) en el momento en el que dicho depósito no haya sido abonado en su fecha correspondiente.
El importe de la reserva abonada para una actividad o tour concreto, en ningún caso podrá ser utilizada para otro tour o actividad. En el caso de que algún miembro de un grupo no asista a un tour, la reserva tampoco podrá ser utilizada para cubrir importes restantes de personas que asisten al tour.
Dependiendo de haber obtenido el seguro de cancelación o no, las cancelaciones se gestionarán de la siguiente forma:
Habiendo contratado el seguro de cancelación durante el proceso de reserva:
NO habiendo contratado el seguro de cancelación durante el proceso de reserva:
Dependiendo de haber obtenido el seguro de cancelación o no, las modificaciones se gestionarán de la siguiente forma:
Habiendo contratado el seguro de cancelación durante el proceso de reserva:
NO habiendo contratado el seguro de cancelación durante el proceso de reserva:
– Opción 1. Si dicho tour no corre ningún riesgo para la seguridad de los integrantes de la excursión ni su personal a cargo, se continúa con el itinerario establecido, no siendo devuelto ningún importe.
– Opción 2. Si dicho tour se ve comprometido en temas de seguridad por un cambio climatológico (la decisión se valora por parte del equipo profesional que realiza el tour y las autoridades del sector), se procederá a no continuar con el itinerario, y en ese caso se devuelve el 50% del importe del tour al cliente.
Todos nuestros tours están expuestos a cambios climatológicos ya que se realizan en el trópico, y es por eso que comprobamos cada día con las autoridades y la ONAMET (Oficina Nacional de Meteorología Dominicana) la viabilidad de los mismos: http://onamet.gov.do/m/
– 2.1 Si un tour o actividad no se pudiese realizar porque hay algún impedimento climatológico de fuerza mayor, como tormentas o situaciones en las que las autoridades pertinentes impidan la realización de la misma por seguridad, la fecha se moverá al siguiente día que se permita realizar dicha actividad.
– 2.2 En el caso de que un tour o actividad deba ser pospuesto por climatología o causa mayor ajena a Caribe Activo, y el cliente no hubiese solicitado la cancelación del mismo con un mínimo de 48 horas antes de la fecha inicial del tour, el periodo de solicitud de cancelación no se pospone o extiende, sino que sigue siendo el que correspondería a la fecha inicial del tour o actividad.
– 2.3 Dicha actividad pospuesta se realizará el siguiente día que se permita, incluso el cliente podrá solicitar otra nueva fecha que le convenga. Si el cliente no elige una nueva fecha, no pudiese por motivos ajenos a Caribe Activo, o decide cancelar fuera del periodo de cancelación inicial del tour, la reserva no sería devuelta.
– 3.1 En ningún caso puede usarse la reserva abonada de una actividad o tour, para separar plazas de otro tour.
– 3.2 La reserva es una cantidad que Caribe Activo usa para preparar actividades y tours que requieren gastos como transportes, entradas a parques nacionales, contratación de personal como guías, alimentos, bebidas, y otra serie de gastos que conlleva la organización de un tour. Es por esto, que la reserva abonada para un tour concreto, no podrá ser usada para separar plazas de otro tour, salvo que Caribe Activo comunique lo contrario en casos excepcionales donde no se haya incurrido en gastos.
El pago del importe restante de los servicios contratados puede hacerse en algunos casos mediante tarjeta de crédito o débito en destino, pero en este caso, dicha forma de pago conlleva un suplemento del 10% al 18% del importe restante a abonar dependiendo del receptivo, debido a las tasas impuestas por las pasarelas de pago del banco en cuestión.
Caribe Activo respeta tu privacidad. Solo colocamos cookies, accedemos y usamos información no sensible de su dispositivo para mejorar nuestros productos y personalizar anuncios y otros contenidos en este sitio web.
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En la medida en que esté permitido por la ley, estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en la República Dominicana, y cualquier controversia que surja a partir de estos términos y condiciones generales y de nuestros servicios se presentará únicamente ante los Tribunales competentes de Higüey, en República Dominicana.
La versión original en inglés de estos términos y condiciones ha sido traducida a otros idiomas. La versión traducida es una traducción de cortesía y no oficial, por lo tanto no se pueden extraer derechos de la traducción.
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Si alguna disposición de estos términos y condiciones es o se convierte en inválida o no vinculante, seguirás estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas.
Si esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido por la ley aplicable y, en la medida de lo posible, se aceptará un efecto similar al de las disposiciones inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de estos términos y condiciones.
Caribe Activo presta el servicio de reserva de actividades y excursiones en Punta Cana a través de su página web www.excursionesenpuntacana.com
Datos fiscales Website:
Datos fiscales en República Dominicana:
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Hicimos la excursión de Samaná con la caída del Limón con caribe activo, lo primero destacar el trato de Lola por whatsapp, nos facilitó toda la información para realizar el viaje lo más agradable posible ...
Estuvimos en Abril y contratamos la excursión para Isla Saona V.I.P , he de decir que quedamos totalmente satisfechos e incluso superaron nuestras expectativas, las medidas sanitarias son correctas ...
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Una Agencia fantástica, con ella pase unos de los mejores días de mi vida. Excelente coordinación y atención a sus clientes, y un afecto y cariño de su coordinadora. Gracias por tener ese excelente día que me brindaron.
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